1. 检查接线是否正确
2. 检查电压是否在工作范围（175-250V），测量电表1、3 进线有无 AC220V 电压

1. 检查接线是否正确
2. 用电量小于 0.1%Ib

1. 检查接线是否正确
2. 用户反向用电

用户处于窃电状态

1. 检查三相接线是否存在一相正常接线，二相反相接线，或二相正常接线，一相反相接线
2. 三相是否正常工作，有否存在一相未工作现象。

1.检查 1、2 接线注是否接相线，3、4 接线注是否接中线
2.通知生产制造厂或代理进行更换。

处理方法：确认用户没有将购电卡中电量装入电表，使用软件中的容错购电功能将正确购电量修改过来即可。

处理方法：1 、确认用户电表是否被换表。
　　　　　2 、根据电表的用电记录，重新开户售电。

处理方法：1 、用购电卡查询检查购电卡购电次数与装电次数。
               2、在售电查询中根据用户代码查询，查出购电次数。
               3、根据查出的购电次数，用卡维护功能将购电卡的购电次数进行正确调整。
               注：购电后已装电，购电次数 = 装电次数
                    购电后未装电：购电次数 = 装电次数 +1

处理方法：用补卡功能进行补卡操作

处理方法：将售电软件工作站删除，重现安装售电软件工作站即可正常开户使用。
         注：删除售电软件工作站时要先将软件数据库进行备份。

处理办法：用设置卡将已装电的电表清零待用，同时将购电卡拿到售电管理部门进行补卡操作，选择“未装电初始化卡”补卡即可。